医院全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通/专家号 vs 专病门诊 | 设普通门诊、专家门诊；开设专病/特色门诊，包括针灸门诊、推拿治疗室、中医综合治疗室、治未病门诊、国医馆名医门诊、糖尿病门诊、肾病门诊、脑病门诊等。具体开设科室与出诊日以医院官网/公众号当日排班为准 |
|---|---|
| 特需门诊 / 名医门诊 | 国医馆与名老中医传承工作室开展名医门诊；上海市名中医曹烨民教授等外聘专家不定期来院坐诊（需提前电话预约，如8137711）。特需与外聘专家号源、费用以医院官方渠道当日发布为准 |
| 挂号费用 | 以官方当日发布为准（挂号费按湖南省医疗服务价格项目规范及医保规定执行；普通门诊、专家门诊、名医门诊挂号费标准不同，以医院公示价格为准） |
| 放号时间 | 关注医院微信公众号"衡阳市中医医院"进行预约挂号；每日放号规则与可预约天数以平台当日显示为准（通常提前数日开放号源）。门诊医生出诊时间基本固定（详见医师出诊一览表），专家门诊有时间安排，请注意每日停诊医师公告牌。电话0734-8222580（院总值班）、0734-8872777（南院门诊） |
| 抢号技巧 | ①优先通过医院官方微信公众号提前预约，关注放号时段准时进入；②初次就诊患者若未挂上专家号，可先挂普通号完成各项检查，再携报告挂专家号，缩短在院时间；③名医/外聘专家号源紧张，建议提前电话咨询预约；④注意每日停诊医师公告，避免白跑 |
| 预约限制/初诊建档 | 预约挂号实行实名制，请提供姓名、性别、年龄、诊疗卡或身份证、联系电话、就诊科室与时间；初诊患者建议携带身份证、医保凭证完成建档 |
| 挂号渠道 | 医院微信公众号"衡阳市中医医院"；医院官网（www.hnhyzyy.com）挂号预约入口；院内自助机与人工窗口；电话0734-8222580、0734-8872777（南院）；治未病中心0734-8137717。注意：同城"南华大学附属第一医院""南华大学附属第二医院""衡阳市中心医院""衡阳市第一人民医院"均有各自独立的微信公众号与挂号入口，互不通用 |
| 门诊时间 | 以医院官网/公众号当日公示为准（通常为上午8:00—12:00、下午14:30—17:30或14:00—17:00，随季节调整）；急诊24小时应诊 |
2 院区区分与交通
| 本部（总院） | 地址：湖南省衡阳市蒸湘区蒸湘北路25号（蒸湘北路与常胜西路交汇处）。 公交：乘9路、14路、16路、17路、20路、22路、24路、26路、28路、29路、104路可直达。 电话：0734-8222580（院总值班）。 提示：门诊楼、医技楼、新住院大楼、仲景楼、橘香楼（传承创新大楼）集中于此，肾病科、脑病科、心病科、肺病科、肿瘤科、脾胃病科、骨伤科、针灸推拿、治未病中心、国医馆、康复中心、中医经典病房等重点科室均在本部。 |
|---|---|
| 南院 | 地址：湖南省衡阳市蒸湘区联合街道大栗新村10号（为原衡钢职工医院，另有公开标注为蒸湘区联合街道钢城大道）。 电话：0734-8872777（南院门诊）。 提示：承担部分门诊与住院服务，就诊前请通过公众号或电话确认目标科室所在院区。 |
| 分工提示 | 重点专科、名医门诊、治未病中心、国医馆、康复中心、中医经典病房、血液净化中心、ICU与急诊主要集中在本部（蒸湘北路25号）；南院承担部分门诊与住院业务。就诊前务必在公众号预约时确认院区，避免因院区不同白跑一趟（两院区相距较远，跨院区转诊耗时） |
| 停车与周边 | 院区地处城区，就诊高峰车位相对紧张，建议优先乘坐公共交通或错峰就诊；具体停车以现场交通指引为准 |
3 医保相关
| 定点属性 | 医保定点医疗机构，为衡阳市城镇职工医疗保险定点医院、衡阳市城镇居民基本医疗保险首诊定点医院、衡阳市新型农村合作医疗定点医院、衡阳市工伤保险定点医院、衡阳市生育保险定点医院、衡阳市交通事故救治定点医院、衡阳市商业保险定点医院，支持职工医保、城乡居民医保直接结算 |
|---|---|
| 报销基本规则 | 按湖南省医保口径：职工医保三级医院住院起付线1100元，报销比例在职约85%、退休约87%；居民医保三级医院住院起付线1200元，报销比例约65%（具体以衡阳市及参保地医保局当年发布为准） |
| 异地就医备案 | 异地就医须提前通过"国家医保服务平台"APP或参保地医保经办机构办理异地就医备案，备案后凭医保电子凭证或社保卡在本院直接结算；临时外出就医与长期居住备案时效按参保地规定执行 |
| 大病医保适配 | 符合大病保险、医疗救助条件的，按湖南省及衡阳市相关规定执行；慢性肾功能衰竭透析等门诊慢特病按规定享受待遇 |
| 入院医保材料 | 入院请出示身份证、医保电子凭证/社保卡；异地患者请确认已完成备案；工伤、生育、交通事故等特殊情形请提前出示相关证明材料 |
| 门诊慢特病 | 高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植抗排异等门诊慢特病按规定申请待遇；具体病种目录、起付线与报销比例以衡阳市医保局当年公布为准，申请通过后在指定定点机构直接结算 |
| 中医项目报销提示 | 针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药熏蒸、膏方、院内制剂等中医特色项目报销范围与自付比例按湖南省及衡阳市医保目录执行，部分院内制剂、膏方与养生类产品可能属自费项目，使用前请向医生与收费窗口确认 |
| 医保电子凭证 | 可通过国家医保服务平台APP或湘医保/微信、支付宝激活医保电子凭证；可为家人绑定"亲情账户"代展码，就医购药出示二维码直接结算 |
4 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食 | 胃镜检查前禁食至少6—8小时、禁水2小时；肠镜检查前1日需按医嘱服用泻药（如聚乙二醇电解质散）充分清肠，通常检查前1日晚间开始、检查当日晨空腹，直至排出清水样便方可；具体清肠方案与时限以检查科室告知为准 |
|---|---|
| 穿刺/活检术前停药 | 拟行穿刺、活检或手术者，抗凝/抗血小板药物须遵医嘱提前停用：阿司匹林、氯吡格雷一般停5—7天，华法林停3—5天并监测INR，利伐沙班等新型口服抗凝药停24—48小时（具体以经治医生评估为准） |
| CT 增强禁忌人群 | 对碘对比剂过敏、严重肾功能不全（eGFR偏低）、甲状腺功能亢进未控制者慎用，检查前需评估肾功能并充分水化；糖尿病服二甲双胍者增强前后遵医嘱暂停。本院增强CT、MRI等检查可能与检查科室排期相关，建议提前预约 |
| 服用中药患者的检查注意 | 就诊与检查前请主动告知医生正在服用的中药汤剂、中成药与院内制剂（部分含活血化瘀成分可能影响凝血与手术安排）；拟行手术者遵医嘱调整用药 |
| 血液透析患者 | 需透析患者请提前与肾病科/血液净化中心联系（电话0734-8222580转相关科室），携带既往透析记录、传染病筛查结果与用药清单，按排班就诊 |
| 中医特色治疗准备 | 接受火龙灸、平衡火罐、沙疗、穴位埋线等治疗前，请告知医生皮肤破损、出血倾向、妊娠、心脏起搏器植入、金属植入物等情况；治疗后注意保暖避风，具体以治疗科室告知为准 |
5 住院相关
预约候床：住院床位由门诊/急诊医生开具住院证后统一安排，候床周期因科室与季节而异（肾病科、脑病科、骨伤科等重点专科床位相对紧张），以科室床位情况与住院处当日通知为准
日间服务：部分检查、中医特色治疗与小型手术可按日间模式完成，具体病种与流程以专科评估为准（官方未统一披露日间手术病种清单）
陪护规则：普通病房原则上一人一陪，凭陪护证进出；危急重症可酌情增加，具体以病房管理要求为准
探视时间：通常探视时段为15:00—17:00（以住院部公示为准），非探视时段减少流动；ICU按隔离要求限时限人
中医外治室使用：住院部各病区设中医外治室，住院患者按医嘱集中进行中医外治（针灸、推拿、贴敷、艾灸等），请按病房安排时间前往
出入院办理：入院后请及时在住院处完成医保登记/联网，异地患者确认备案生效；预交金按医院标准缴纳，出院时医保联网即时结算（具体以医院与医保经办机构为准）
6 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 急诊科24小时应诊，承担内科急症、急性中毒、心脑血管急症、休克、急性腹痛等院前与院内急诊救治；配备ICU与急诊急救培训室，与基层医院建立双向转诊机制 |
|---|---|
| 专科急诊 | 设急诊内科、急诊外科等；心病科、脑病科、骨伤科等参与专科急症会诊与处置；具体专科急诊排班以医院当日发布为准 |
| 绿色通道 | 医院对急危重症实行先救治后付费；针灸、中药等中医特色疗法参与急症辅助救治（如急性面瘫、急性腰痛、卒中恢复期等）；正在申报介入中心、中风中心、肿瘤中心等专科中心，以提升急危重症救治能力 |
| 转诊提示（重要） | 本院为中医医院，不具备严重多发伤、复合伤的一体化创伤救治平台，也不常规开展大型急诊开胸开腹手术与急诊介入取栓等。以下情形请直接前往南华大学附属第一医院、南华大学附属第二医院、衡阳市中心医院、衡阳市第一人民医院等综合医院急诊，或直呼120：严重交通事故伤、高处坠落伤、多发骨折与复合伤、大出血、急性胸痛疑似心梗需急诊PCI、急性脑卒中需静脉溶栓/机械取栓、需紧急手术的急腹症、严重烧伤、化学品中毒等 |
7 避坑指南
勿买号：请通过医院官方微信公众号、官网或院内窗口挂号，切勿从"号贩子"处买号；外聘专家（如上海名中医）出诊仅通过医院官方公布电话预约，勿信第三方代约收费
重复检查：本院与南华大学附属第一医院、南华大学附属第二医院、衡阳市中心医院、衡阳市第一人民医院互不隶属，检查结果不一定互认；跨院就诊请带齐既往病历、检查报告与影像资料
自费项目：部分院内制剂、膏方、药茶药膳、养生香囊、药枕、沙疗与部分中医特色理疗项目可能属自费或非医保目录项目，使用前医生会告知并签署知情同意，请提前确认费用与报销范围
院区跑错：本院有本部（蒸湘北路25号）与南院（蒸湘区联合街道大栗新村10号）两址，重点专科、名医门诊、治未病中心、国医馆、康复中心、血液净化中心均在本部；两院区相距较远，就诊前务必在公众号预约时确认院区与科室地址
名称混淆："衡阳市中医医院／湖南中医药大学附属衡阳医院"与"南华大学附属第一医院""南华大学附属第二医院""衡阳市中心医院""衡阳市第一人民医院"互不隶属，名称相近或同为三甲，挂号前务必核对公众号名称
资料带齐：复诊请带齐既往病历、检查报告、用药清单（含中药处方与院内制剂名称）及医保凭证；长期服用中药者建议携带药方或拍照留存，便于医生辨证调整
中医就诊提示：中医讲究辨证论治与疗程，慢性病调理通常需复诊调方，建议固定医生连续就诊；切勿听信非医疗机构"包治""祖传秘方"宣传，院内制剂请通过医院正规渠道凭方取用
动态信息核实：专家出诊时间、挂号费、床位等待周期均属动态信息，请以医院官方公众号、官网或电话0734-8222580当日发布为准；注意每日停诊医师公告牌
慢特病备案：门诊慢特病（如高血压、糖尿病、透析、放化疗）须先在参保地医保经办机构或线上渠道完成病种备案，方可在定点机构享受相应报销，未备案部分按普通门诊结算
